기술적 개인정보 고지 최종 업데이트: 2026년 11월 8일.
패키지는 브라우저 밖으로 나가지 않습니다
.unitypackage를 선택하면 브라우저가 기기에서 파일을 읽습니다. 압축 해제, 파싱, 미리보기, 내보내기는 모두 로컬에서 이루어집니다. 애플리케이션은 패키지나 그 안의 모델, 텍스처, 머티리얼, 파일 경로, GUID를 추출 서버에 업로드하지 않습니다.
다운로드
GLB 파일, ZIP 아카이브, 변환된 텍스처, 진단 보고서는 기기에서 생성되어 브라우저를 통해 다운로드됩니다. 시스템 파일 선택기나 디스크 저장 대화상자를 사용하는 경우 저장 위치는 브라우저와 운영체제가 결정합니다.
다운로드한 진단 보고서
진단 보고서는 해당 다운로드 버튼을 눌렀을 때만 생성됩니다. 보고서에는 패키지 이름, 기술적 집계 수치, 파일 형식 요약, 경고, 현재 선택된 에셋 경로, 애플리케이션 버전, 최근 로그 메시지가 포함될 수 있습니다. 모델, 텍스처, 오디오, 아카이브의 바이너리 데이터는 포함되지 않습니다. 이 파일은 사용자가 직접 지원팀에 보내지 않는 한 기기에만 남아 있습니다.
패키지 로드 오류 자동 진단
패키지를 읽거나 압축을 풀거나 준비하는 과정에서 실패하면 브라우저가 이 웹사이트로 간단한 기술 요약을 전송할 수 있습니다. 이 요약에는 미리 정의된 오류 및 파일 형식 범주, 애플리케이션 빌드 리비전, 대략적인 크기·소요 시간·항목 수 구간, 대략적인 브라우저 계열과 데스크톱/모바일 구분만 포함됩니다. 샘플 패키지에서 발생한 오류는 별도로 표시됩니다. 패키지 바이트, 이름, 경로, GUID, 원본 오류 메시지, 스택 트레이스, 로그, 전체 브라우저 사용자 에이전트, 계정 정보, 영구적인 방문자 식별자는 절대 포함되지 않습니다. 이 진단 요약에는 IP 주소가 저장되지 않습니다. 일반 네트워크 요청과 운영 로그는 아래에 설명한 대로 별도로 처리됩니다.
같은 오류 범주는 일별로 합산되며 최대 30일 동안 보관됩니다. 수집에는 요청 수, 그룹 수, 저장 용량 제한이 있습니다(임시 저장 사본 포함 최대 100 MiB). 수집은 가능한 범위에서만(best-effort) 이루어지고, 로컬 처리를 방해하지 않으며, 브라우저가 Global Privacy Control 또는 Do Not Track 신호를 보내면 비활성화됩니다. 위에서 설명한 다운로드용 전체 보고서는 자동으로 전송되지 않습니다.
웹사이트 요청과 운영 로그
웹사이트를 불러오면 HTML, JavaScript, CSS, 이미지에 대한 일반적인 웹 요청이 필연적으로 발생합니다. 호스팅 인프라는 IP 주소, 요청 시각, 요청한 URL, 브라우저 사용자 에이전트, 오류 상태 같은 일반적인 연결 정보를 받을 수 있습니다. 이 데이터는 처리 중인 패키지와는 별개이며 콘텐츠 전송, 보안, 안정성 유지에 사용됩니다.
익명 제품 분석과 쿠키
페이지 방문 수와 페이지 성능 지표를 집계 수준에서 파악하기 위해 Cloudflare Web Analytics를 사용합니다. 이 서비스는 브라우저에서 처리되는 패키지 내용에 접근하지 않습니다. Cloudflare에 따르면 Web Analytics는 사용 지표를 위해 쿠키나 로컬 스토리지를 사용하지 않으며 여러 웹사이트에 걸쳐 개인을 추적하지 않습니다.
페이지 상단의 언어 안내를 닫거나 메뉴에서 언어를 선택하면, 안내가 다시 표시되지 않도록 그 선택이 브라우저의 로컬 스토리지에 저장됩니다. 이 정보는 저희에게 전송되지 않습니다.
내보내기가 진행되는 동안 브라우저는 로컬 스토리지에 내보내기 유형, 시작 시간, 진행 상황만 담은 작은 표시를 저장하며 파일 이름은 저장하지 않습니다. 탭을 닫거나 브라우저가 멈춰 중단된 내보내기를 집계하기 위해서입니다. 이 표시는 내보내기가 끝나면 삭제됩니다. Pro 창을 닫을 때는 창이 열려 있던 시간과 이메일 입력란이나 통화를 변경했는지 여부도 집계하지만, 입력한 내용은 기록하지 않습니다.
또한 다음과 같은 제품 이벤트에 대해 일별 집계 카운터를 유지합니다: 패키지 선택, 로컬 압축 해제 완료, 미리보기 유형별 열기, VRM 도구 중 하나에서 파일 열기(어떤 도구인지, 그리고 정상적으로 열렸는지, 아바타 본이 없었는지, 잘못된 종류의 파일이었는지, 실패했는지), 내보내기 시작 또는 완료, 안전한 오류 범주, 지원 창 열기, 다운로드 후 표시되는 선택형 잘 됐어요 / 문제가 있어요 응답과 선택한 문제 범주, 누락된 텍스처를 미리보기에서 처음 발견했는지 임포트한 후에 발견했는지 여부, 선택형 도구 후원 링크 클릭(위치 및 내보내기 유형). 크기, 소요 시간, 에셋 수는 대략적인 구간으로만 기록됩니다. 이 카운터에는 패키지나 에셋 이름, 경로, GUID, 모델, 텍스처, 로그, 진단 내용, 계정 식별자, 영구적인 사용자/세션 ID가 포함되지 않습니다.
내보내기 이벤트를 현재 브라우저 탭이 처음 열린 유입 페이지와 연결하기 위해, 탭은 대략적인 유입 경로 범주와 공개 랜딩 페이지 경로만 세션 스토리지에 임시로 보관합니다. 이 정보는 탭 세션이 끝나면 삭제되며, 개인을 식별하거나 여러 웹사이트에 걸쳐 추적하는 데 사용되지 않습니다.
선택적 재방문 측정 및 앱 설치
재방문 측정은 기본적으로 켜져 있습니다. 웹사이트 하단(푸터)에서 옵션 체크를 해제하면 언제든지 끌 수 있습니다. 이 브라우저에는 이 웹사이트에 대해 처음 측정된 방문 날짜와 가장 최근에 측정된 방문 날짜만 UTC 기준 날짜 단위로 저장됩니다. 이 표시는 90일 넘게 활동이 없으면 만료되며, 다음에 측정되는 방문 시 새로 기록됩니다. 선택적 Pro 구매가 제공되는 경우, 같은 옵션으로 이 브라우저가 무료 일괄 내보내기 한도에 도달한 날, Pro 안내를 연 날, 결제를 시작한 날 각각의 마지막 UTC 날짜도 보관하여 카운터가 처음인지 반복인지 구분할 수 있게 합니다. 옵션 체크를 해제하면 이 날짜 표시가 삭제되며, 설정은 이 기기에 남습니다. 무작위 방문자 ID, 쿠키, 핑거프린트, 크로스 사이트 추적은 사용하지 않습니다. 이전에 저장된 거부 설정은 존중되며 이 기본값으로 대체되지 않습니다.
서버는 미리 정해진 범주만 수신합니다. 즉, 처음 관측된 브라우저-일인지 재방문 브라우저-일인지, 대략적인 재방문 간격 범위, 그리고 Pro 표시의 경우 처음인지, 같은 날 다시인지, 이후 다른 날 다시인지입니다. 로컬 날짜는 전송되지 않습니다. 집계는 근사치입니다. 기기가 다르거나, 저장소를 지웠거나, 시크릿 모드를 사용하거나, 여러 탭을 동시에 열면 결과가 달라질 수 있습니다. '처음 관측됨'이 생애 첫 방문자를 뜻하지는 않습니다. 이 옵션을 켜든 끄든 변환기는 똑같이 작동합니다.
또한 브라우저가 보고하는 앱 설치 이벤트와, 설치된 앱의 독립 실행 창에서 발생한 페이지 조회를 영구 식별자 없이 집계합니다. 이 집계로는 누가 앱을 설치했는지 알 수 없고, 이전에 설치된 앱은 포함되지 않으며, 모든 브라우저에서 지원되지는 않습니다. Global Privacy Control 또는 Do Not Track이 켜져 있으면 자체 제품 카운터, 재방문 측정, 설치 카운터가 비활성화됩니다. Cloudflare 및 일반 호스팅 요청은 위에서 설명한 대로 별개로 처리됩니다. 집계된 제품 카운터는 최대 400일간 보관됩니다.
샘플 패키지
샘플 패키지로 체험하기를 누르면 브라우저가 이 웹사이트에서 공개 테스트 파일을 다운로드합니다. 이 요청은 일반적인 웹사이트 다운로드이며, 기기에 있는 어떤 패키지도 노출하지 않습니다.
외부 링크
가이드에는 외부 문서나 커뮤니티로 연결되는 링크가 있을 수 있습니다. 해당 링크를 열면 외부 사이트의 개인정보 처리 방침이 적용됩니다.
선택적 Pro 구매
선택적 Pro 구매가 제공되는 경우, lava.top은 영수증 발행을 위해 구매자 이메일을 요구하므로 입력한 이메일은 lava.top 결제를 생성하기 위해 이 웹사이트로 전송됩니다. 저희는 이메일을 lava.top에 전달할 뿐 주소 자체는 저장하지 않습니다. lava.top은 자체 약관과 개인정보 처리방침에 따라 이메일과 결제를 처리하며, 저희는 카드나 은행 정보를 절대 받지 않습니다.
다른 브라우저에서 이메일로 Pro를 복원할 수 있도록, 해당 이메일의 키 기반 단방향 해시를 구매 기록과 함께 보관합니다. 이 해시는 같은 주소를 다시 입력했을 때만 일치하며, 서버 키 없이는 주소로 되돌릴 수 없습니다. Pro 복원을 요청하면 입력한 이메일은 구매 기록을 조회하는 데 한 번 사용되고, 구매 기록이 있으면 이메일 제공업체 Resend를 통해 30분간 유효한 일회용 링크를 보내는 데 사용됩니다. Resend는 자체 약관과 개인정보 처리방침에 따라 주소를 처리합니다. 저희는 해당 링크의 해시만 저장합니다. 링크를 열면 그 브라우저에 해당 구매에 대한 별도의 라이선스 코드가 발급됩니다. 복원 요청은 네트워크별·주소별로 메모리에서 최대 하루 동안 횟수가 제한됩니다.
각 구매에 대해 저희가 보관하는 정보는 생성된 라이선스 코드의 암호화 해시, 위에서 설명한 키 기반 이메일 해시, lava.top 계약 ID, 상태(대기, 결제 완료, 취소됨), 청구 통화와 금액, 결제를 시작한 탭의 대략적인 유입 경로 범주(예: 검색, 직접 방문), 타임스탬프뿐입니다. 결제되지 않은 주문은 48시간 후 삭제되며, 이 기록의 일일 백업은 30일간 보관됩니다. 라이선스가 활성화되면 하나의 코드가 비정상적으로 널리 공유되는 것을 알아챌 수 있도록, 요청이 온 네트워크(IPv4 주소 또는 IPv6 /64 네트워크)의 솔트 처리된 단방향 해시도 최대 30일간 저장합니다. 주소 자체는 저장하지 않습니다. 결제 및 활성화 요청도 네트워크별로 메모리에서 최대 하루 동안 횟수가 제한됩니다.
라이선스 코드는 서명된 활성화 토큰과 함께 브라우저의 로컬 스토리지에 저장됩니다. 나중에 결제를 확인할 수 있도록 확인되지 않은 최근 결제 코드도 최대 5개까지, 최대 30일간 이곳에 보관됩니다. Pro가 계속 작동하도록 브라우저는 최대 일주일에 한 번 정도만 코드를 이 웹사이트로 전송합니다. 로컬 스토리지에는 무료 일괄 내보내기 카운터(무료 일괄 내보내기를 몇 번 사용했는지, 마지막 주간 무료 내보내기를 언제 사용했는지)도 저장되며, 이 정보는 저희에게 전송되지 않습니다.
Pro 관련 제품 카운터는 미리 정해진 범주의 익명 일별 합계입니다. 예를 들어 결제 안내(페이월)가 표시되거나 닫혔는지와 어느 단계에서였는지, 결제가 시작·실패·lava.top으로 전송·생성·결제 완료·취소되었는지(통화 및 결제까지 걸린 대략적인 시간 범위 포함), lava.top에서 돌아오거나 복원을 시도했을 때 어떤 결과였는지, 무료 일괄 내보내기를 사용했는지(그리고 주간 대기 후에 사용했는지) 등입니다. 라이선스 코드, 이메일, 계약 또는 결제 ID, 금액, IP 주소는 절대 포함되지 않습니다.
지원 문의
이메일 또는 Telegram으로 지원팀에 문의하는 경우, 보낼 정보는 직접 선택합니다. 해당 서비스 제공업체는 자체 개인정보 약관에 따라 계정 정보와 메시지를 처리합니다. 지원 메시지는 요청에 답변하고, 신고된 문제를 조사하고, 서비스를 악용으로부터 보호하는 데 사용됩니다.
개인정보 문의
개인정보 및 지원 요청은 [email protected] 또는 Telegram @blablakapr로 보내 주세요.